Данное соглашение регулирует отношения между онлайн-казино NetGame, которое является интернет-проектом компании Network Gaming Entertainment N.V, зарегистрированной в Кюрасао, регистрационный номер 127096, юридический адрес: The Green House, Hoogstraat 18, Willemstad, Curaçao, действующей на основании лицензии 8048-N1213959, выданной правительством Кюрасао (далее - “мы”, “казино”, “казино NetGame”) и зарегистрированным пользователем (далее - “Вы”, “владелец аккаунта”, “пользователь”).
Создавая аккаунт в казино NetGame пользователь принимает и обязуется соблюдать Пользовательское соглашение (далее - “Правила”), которое включает: Положения и условия, Бонусную политику, Правила программы лояльности, Правила турниров, Политику конфиденциальности, а также правила любой из представленных в казино игр. Казино NetGame имеет право в одностороннем порядке вносить изменения или дополнять Правила без предварительного уведомления пользователя. Если Вы не согласны с хотя бы с одним из пунктов Правил, Вы должны немедленно прекратить пользоваться услугами казино NetGame. Дальнейшее использование любых услуг казино NetGame будет означать полное согласие пользователя с опубликованной на сайте версией Правил.

1.1 Вы можете пользоваться услугами казино NetGame если:

казино NetGame оставляет за собой право запрашивать документы, которые могут подтвердить Ваш возраст.

1.2 Регистрируя аккаунт Вы понимаете и принимаете то, что казино NetGame не в состоянии предоставить Вам юридическую консультацию или гарантии в отношении законности использования Вами услуг онлайн-казино в Вашей стране. Вы используете услуги, предоставляемые казино, по собственному выбору, принимая на себя ответственность относительно того, является ли использование услуг казино законным в соответствии с действующим законами Вашего государства.

1.3 Вы несете полную ответственность за уплату всех налогов и сборов, применяемых в связи с любыми выигрышами, полученными в результате использования услуг казино NetGame.

2.1 Регистрируя аккаунт в онлайн-казино NetGame Вы обязуетесь:

2.2 После внесения информации в аккаунт ни Вы, ни сотрудники казино NetGame не могут изменить валюту аккаунта, Ваше имя и фамилию, псевдоним и дату рождения.

2.3 Минимально необходимыми данные для регистрации аккаунта: номер мобильного телефона или email, пароль и валюта аккаунта.

2.4 В казино NetGame запрещено создание нескольких аккаунтов на человека, на семью, на дом, на компьютер либо мобильное устройство, на счет в платежной системе или банковскую карту.

2.5 Регистрация аккаунта в казино для игры на реальные деньги сотрудниками казино NetGame, участниками партнерских программ, их близкими и родственниками категорически запрещена и рассматривается как мошенничество. В случае обнаружения в казино такого аккаунта блокируется как аккаунт в казино, так и аккаунт в партнерской программе.

2.6 Мы оставляем за собой право проводить верификацию личности владельца аккаунта, его контактной и платежной информации. В связи с этим казино NetGame может запросить документы, подтверждающие личность владельца аккаунта, а также запросить подтверждение платежной информации. Если в силу каких-либо причин владелец аккаунта не может предоставить документы, подтверждающие его личность или платежную информацию, то казино оставляет за собой право приостановить действие аккаунта до тех пор, пока он не предъявит документы, или окончательно закрыть аккаунт в том случае, если документы так и не были предоставлены.

2.7 Если какая-либо информация, предоставленная пользователем, является ложной, неточной или вводящей в заблуждение, мы считаем, что пользователь нарушает данные Правила (п.2.1). В таких случаях казино NetGame имеет право заблокировать аккаунт незамедлительно и/или отказать в оказании услуг в дополнение к любым другим действиям на свое усмотрение.

3.1 Пользователь берет на себя полную ответственность за использование программного обеспечения казино NetGame, а также за возможный финансовый риск при игре на реальные деньги. Принимая данное соглашение пользователь полностью осознает, что результаты всех игр казино основаны на случайности (ГСЧ), казино не может предугадать результат игры, тем более гарантировать кому бы то ни было выигрыш.

3.2 При внесении средств на счет пользователь обязан в точности следовать указаниям, имеющимся в инструкциях по внесению депозита и на странице Касса. Игнорирование явных запретов и ограничений, указанных в данном разделе, снимает с казино ответственность за неперечисленные средства.

3.3 Все входящие и исходящие платежи в казино NetGame проводятся через программное обеспечение и счета финансовых партнеров казино.

3.4 Минимальные и максимальные суммы депозита и выплаты зависят от способа оплаты. Лимиты, ограничения и сроки зачисления средств указаны на странице Методы оплаты.

3.5 Для внесения депозита необходимо указать сумму, метод оплаты, при желании и/или доступности, выбрать один из бонусов и совершить оплату.

3.6 При совершении платежа запрещено кликать кнопки "Обновить" и "Назад" до завершения оплаты.

3.7 После завершения оплаты размер депозита будет зачислен на основной баланс, а сумма бонуса - на бонусный баланс. Информация об успешных депозитах отображена на вкладке История платежей.

3.8 Владелец аккаунта обязан вносить депозит только со своего счета в ЭПС, банковской карты, кошелька, телефона или других платежных методов, открытых на имя владельца аккаунта. Вывод средств возможен только на банковские карты, кошельки и т.п., с которых был внесен депозит и которые открыты на имя владельца аккаунта. Запрещено внесение депозита и/или получение выплаты третьими лицами: друзьями, родственниками или партнерами. В случае выявления фактов нарушения данного условия все выигрыши могут быть аннулированы, а сумма последнего (выигрышного) депозита возвращена на карту/кошелек/аккаунт с которого он был внесен.

3.9 Заказ выплаты денежных средств с основного баланса аккаунта производится на вкладке Заказать выплату. Здесь необходимо указать сумму вывода (не меньше минимальной), метод вывода и реквизит (номер карты, кошелька и т.п.). Вывод денежных средств с бонусного баланса не производится.

3.10 Пользователь имеет возможность отменить заявку вывода, если она имеет статус “В обработке”. В случае отмены заявки денежные средства будут автоматически возвращены на основной баланс.

3.11 В онлайн-казино NetGame используются следующие статусы заявок на выплату:

3.12 Выигрыши выплачиваются в той валюте, тем платежным методом и на те карты, кошельки и т.п., с которых был внесен депозит. Исключением являются случаи, когда осуществить такую выплату невозможно по техническим причинам или из-за прочих ограничений.

3.13 Как правило, обработка заявки вывода происходит в течение 5-ти часов после ее подачи, в рабочее время (с 10:00 до 19:00, UTC+3). В некоторых случаях время обработки заявки может быть увеличено до 12-ти часов. Срок зачисления денежных средств, после обработки заявки, зависит от платежного метода и указан на странице Методы оплаты.

3.14 Казино NetGame не взимает комиссий при внесении депозита и выводе средств. Однако, комиссии могут взиматься банками и операторами платежных систем, на что администрация казино повлиять не может.

3.15 Оплата комиссии (6-10% от суммы депозита/вывода) может быть возложена на пользователя для компенсации расходов на проведение платежей в случае, когда сумма совершенных им ставок меньше депозита в тройном размере (реверсивный депозит).

3.16 При обработке заявки на вывод средств, мы оставляем за собой право провести проверку аккаунта для исключения нарушений владельцем аккаунта данных Правил в пунктах 2.1, 2.4, 2.7, 3.8. От Вас может потребоваться загрузить фото (или скан-копию) внутреннего паспорта и/или другие документы в разделе Загрузка документов. Во время проведения проверки может быть ограничена возможность вывода денежных средств.

3.17 В случае доказанных сбоев в работе программного обеспечения, ошибочных финансовых транзакций и др., казино вправе списать некорректно начисленные средства, со счетов пользователя, а также обязуется возместить все суммы, некорректно списанные либо не начисленные из-за технических проблем, на счета пользователей в течение 7 дней с момента выявления такого сбоя.

3.18 Казино NetGame имеет право блокировать аккаунт, а также аннулировать выплаты и депозиты в случае возникновения подозрений пополнения счета мошенническим способом. Также, казино имеет право известить соответствующие органы о мошеннических действиях с платежами и незаконной деятельности.

3.19 Баланс аккаунта (игровой счет) в казино не является банковским счетом. Следовательно, по отношению к нему не действуют методы страхования, пополнения, гарантии и прочие способы защиты системами страхования банковских вкладов. На денежные средства на балансе в казино не начисляются проценты.

Данная Бонусная политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Любые общие условия Правил применяются к Бонусной политике, если они не исключены в прямой форме.

Бонусная политика содержит общие правила и условия участия в бонусных предложениях и акциях казино NetGame (далее - “Бонус”), однако каждый Бонус может иметь дополнительные правила и условия, которые будут изложены на промо-странице или в письме с описанием соответствующего Бонуса.

Бонусы (бонусные средства) предлагаются пользователям исключительно по усмотрению казино. Все Бонусы имеют только одну цель – продлить процесс игры, предоставляя пользователям дополнительные кредиты в казино.

Казино NetGame оставляет за собой право прекращать, приостанавливать либо отменять любые бонусные предложения, акции и турниры без предварительного предупреждения пользователя.

4.1 Общие правила бонусной политики

4.1.1 Используя любой тип Бонуса, пользователь подтверждает, что полностью ознакомлен и безоговорочно принимаете условия данного Бонуса.

4.1.2 Пользователь имеет возможность отказаться от Бонуса в любой момент.

4.1.3 При активации Бонуса его сумма автоматически зачисляется на бонусный баланс и хранится отдельно от основного баланса. При совершении ставки, ее размер списывается с основного баланса, если на основном балансе недостаточно средств для совершения ставки, ее размер списывается с бонусного баланса.

4.1.4 В казино NetGame используются следующие статусы Бонусов:

4.2 Отыгрыш бонусов

4.2.1 Отыгрыш бонуса - процесс, при котором пользователю необходимо совершить определенную сумму ставок чтобы перевести средства с бонусного на основной баланс. Необходимая сумма ставок представляется в виде множителя (Вейджера) к сумме Бонуса и Депозита.
Например, вейджер 10 означает, что сумма Депозит+Бонуса должна быть поставлена не менее 10-ти раз. При депозите 1000 и бонусе 500 необходимо сделать ставок на сумму (1000+500)*10=15000 для отыгрыша бонуса.

4.2.2 Статус активного бонуса отображается в прогресс-баре, на странице с игрой или во вкладке Сводка.

4.2.3 Бонус отыгрывается только в режиме игры на деньги, ставки в демо-играх не учитываются.

4.2.4 В некоторых категориях игр, ставки при отыгрыше бонуса могут не учитываться или учитываться частично. При открытии игры, в которой бонус не отыгрывается, на экране появится соответствующее уведомление. В таких играх бонусный баланс не доступен, а ставки списываются только с основного баланса.

В играх от производителей Igrosoft, Tom Horn, IGT, Netent ставки для отыгрыша бонуса не учитываются.

• 100% ставки учитывается в обычных слотах;
• 50% - в "Low volatility" слотах, таких как: Bananas, Beetle Mania, Bee Wild, Crazy scientist, Falcon Spirit, Gold Rush, Lucky Mobsters, Olympians, Totally Wild, Venetian Carnival, Viking
• 0% - рулетка, баккара, блэкджек, покер, видеопокер, кено, а также в слотах: Heart of Cleopatra и Columbus Adventures.

Казино NetGame оставляет за собой право изменять эти условия. Для того, чтобы уточнить актуальные условия отыгрыша бонуса в определенной игре можно обратиться в службу поддержки.

4.2.5 Для защиты от хай-риск отыгрыша бонуса казино NetGame оставляет за собой право ограничивать для каждого бонуса общий размер ставки, идущей в отыгрыш бонуса. Ограничения ставок указаны на странице с описанием бонуса.

4.2.6 Казино NetGame оставляет за собой право ограничить выигрыш суммой в размере 300 тысяч рублей, в случае, когда выигрыш получен при отыгрыше бонуса и его размер превышает данную сумму.

4.2.7 После выполнения условий Бонуса (отыгрыш Бонуса) средства с бонусного баланса автоматически перечисляются на основной баланс.

4.2.8 В некоторых Бонусных предложениях может быть ограничена сумма выигрыша. После отыгрыша такого Бонуса максимально-допустимая сумма выигрыша автоматически перечисляется с бонусного баланса на основной, а остаток средств списывается с бонусного баланса.

4.3 Вывод средств при наличии активного бонуса

4.3.1 Вывод денежных средств с бонусного баланса не производится.

4.3.2 Пользователь имеет возможность выводить средства с основного баланса, однако при подаче заявки на вывод при активном бонусе, бонус и выигрыши будут аннулированы, то есть бонусный баланс обнулится.

4.3.3 При подозрении пользователя в злоупотреблении бонусными предложениями, казино NetGame оставляет за собой право приостанавливать, отменять или отзывать выплаты и/или выигрыши для таких пользователей.

4.4 Условия для бонусных предложений с фриспинами

В казино NetGame представлены бонусные предложения, содержащие фриспины (далее: Free Spins, FS, бесплатные вращения).
Фриспины - бесплатные вращения в одной или нескольких играх казино по определенной ставке. Основным показателем в бонусном предложении с фриспинами является: количество фриспинов, ставка за спин и вейджер.

4.4.1 Бонусные предложения с фриспинами могут быть двух типов:

• - только фриспины. Бонус предоставляется в виде определенного количества бесплатных вращений. Вейджер, указанный в условиях бонуса, накладывается на сумму выигрышей с фриспинов;
• - фриспины с бонусом. Бонус предоставляется в виде процента от суммы депозита и определенного количества бесплатных вращений. Вейджер, указанный в условиях бонусного предложения, накладывается на сумму депозита + сумму бонуса + сумму выигрышей с фриспинов.

4.4.2 Использование бонусного баланса и отыгрывание бонуса, содержащего фриспины, возможно только после использования всех FS, представленных в бонусном предложении.

4.4.3 При использовании бонусного предложения, содержащего только фриспины, пользователю необходимо использовать все бесплатные вращения. После этого, сумма выигрышей по фриспинам будет отображена на бонусном балансе аккаунта. Отыгрыш бонуса происходит согласно правилам, указанным в разделе 4.2.

4.4.4 При использовании бонусного предложения, содержащего фриспины с бонусом, пользователю необходимо использовать все бесплатные вращения. После этого, сумма выигрышей по фриспинам будет добавлена к сумме бонуса и отображена на бонусном балансе аккаунта. Отыгрыш бонуса происходит согласно правилам, указанным в разделе 4.2.

4.4.5 При отказе от использования фриспинов считается, что пользователь отказался от всего бонусного предложения. В таком случае средства, отображаемые на бонусном балансе аккаунта, не могут быть использованы для совершения ставок

4.4.6 В бонусных предложениях, содержащих только фриспины, может быть не указан размер вейджера или указан вейджер равный 0. Для таких бонусов обязательным критерием вывода средств является совершение ставок на сумму равную и/или превышающую троекратный размер депозита. Игнорирование данного критерия при выводе средств повлечет за собой списание с баланса пользователя выигрышей по фриспинам и применение к выводу условий п. 3.15 данных правил.

4.5 Злоупотребление бонусными предложениями

4.5.1 Использование Бонусов казино с целью обогащения является злоупотреблением.

4.5.2 Мы оставляем за собой право приостанавливать, отзывать или отменять любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными предложениями при подозрении, что пользователь пытается ими злоупотреблять или использует стратегии с целью гарантированного заработка с использованием бонусных предложений.

4.5.3 Как указывалось в пункте 4.2.5 настоящих правил, казино NetGame оставляет за собой право ограничивать для каждого бонуса общий размер ставки, идущей в отыгрыш бонуса. Ставки, превышающие заданное ограничение, не будут учитываться в отыгрыш бонуса. Максимально допустимая ставка для отыгрыша бонуса составляет 150 RUB / 50 UAH / 2 USD, максимально допустимая ставка для отыгрыша бонусов без депозита составляет 60 RUB / 20 UAH / 1 USD, если другое на указано на странице с описанием бонуса.
Помимо этого, Мы оставляем за собой право начислять дополнительный вейджер (W50) на выигрыши, полученные со ставок, превышающих максимально допустимое значение. В обязанности пользователя входит изучение данных условий и условий бонусного предложения до его активации.

4.5.4 В дополнение к пункту 3.22 мы оставляем за собой право отменять выигрыши, полученные с использованием бонусных средств в случае, когда отношение ставки к Общему балансу пользователя на момент совершения такой ставки составляет более 10%.
Другими словами: если на балансе (основной + бонусный) пользователя находится сумма 2000 RUB и пользователь совершает ставку от 200 RUB, мы считаем, что пользователь нарушает данные правила и оставляем за собой право списать все выигрыши, полученные с использованием данного бонуса.

4.5.5 Казино NetGame оставляет за собой право отказать отдельным Пользователям принимать участие в акциях, турнирах и бонусных предложениях без объяснения причин.

В казино NetGame разработана уникальная Программа лояльности, которая сделает Вашу регулярную игру намного прибыльней, интересней и азартней. Поднимаясь все выше по программе лояльности, Вы автоматически получаете больше привилегий и поощрений.

Программа лояльности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (далее - “Правила”). Любые общие условия Правил применяются к Программе лояльности, если они не исключены в прямой форме.

5.1 Поощрительные очки

5.1.1 Поощрительные очки (Complimentary points, далее - “CP”) – составляющая программы лояльности казино NetGame, которая распространяется на всех пользователей казино с момента первой ставки с основного баланса аккаунта.

5.1.2 Всем пользователям начисляются CP за ставки, совершенные с основного баланса аккаунта. Полученные CP повышают VIP-статус пользователя. Количество ставок, необходимое для получения 1 CP, зависит от категории игры и валюты аккаунта. Данные приведены в таблице:

Например: если пользователь сделал ставок на сумму 500 RUB, играя в слот-игры, то на специальный счет он получит 2 СР, а если же он совершил ставок на сумму 250 RUB, играя в покер, то получит 1 СР.

5.1.3 Также пользователь имеет возможность выиграть CP в турнире, квесте, получить за участие в рекламных промоакциях. Данные CP не участвуют в повышении VIP-статуса пользователя.

5.1.4 Пользователь имеет возможность обменять CP на реальные деньги. Курс обмена CP зависит от VIP-статуса пользователя. В зависимости от VIP-статуса пользователя и валюты аккаунта, за 100 CP можно получить:

Минимальное количество CP для обмена равняется 10. При совершении обмена пользователь вводит сумму CP, которую он хочет обменять, данная сумма CP списывается со счета, а на основной баланс зачисляется эквивалент CP в валюте аккаунта, согласно курсу обмена.

5.1.5 Если в течение трех или более месяцев, пользователь не использует полученные CP, то казино NetGame оставляет за собой право списать CP, неиспользованные за это время.

5.1.6 В случае, если казино NetGame посчитает, что пользователь злоупотребляет или пытается злоупотребить CP или другими поощрениями, или злоупотребить отсутствием необходимой информации в данных Правилах, казино NetGame оставляет за собой право запретить, удержать или отказаться от выплат СР или другого поощрения, изменить политику в отношении Вас (временно или постоянно), заблокировать доступ к услугам, блокировать аккаунт.

5.2 VIP-программа

5.2.1 VIP-программа - основная составляющая программы лояльности казино NetGame, которая распространяется на всех пользователей казино с момента совершения первой ставки с основного баланса аккаунта. Чем больше совершено ставок с основного баланса, тем выше Ваш VIP-статус.

5.2.2 В казино NetGame существует 7 статусов. Ниже перечислены статусы и количество CP, необходимых для получения соответствующего статуса.

5.2.3 Присвоение нового статуса происходит автоматически, сразу после накопления необходимого количества CP. С привилегиями каждого статуса можно ознакомиться на странице VIP.

5.2.4 Если у пользователя статус Кладоискатель и выше, то ему доступен особый Бонус - Cashback (возврат от проигранных средств за прошлый календарный месяц), который необходимо отыграть, согласно условиям вейджера в зависимости от VIP-статуса.

5.2.4.1 Расчет и начисление Cashback производится ежемесячно 1 числа по формуле:

(∑BET-∑WIN-∑Бонусов)×X%

где:
∑BET - сумма всех ставок, совершенных за прошлый календарный месяц с основного и бонусного балансов;
∑WIN - сумма всех выигрышей за прошлый календарный месяц;
∑Бонусов - сумма бонусов, которая была зачислена на бонусный баланс за прошлый календарный месяц.
X% - процент возврата, который зависит от Вашего статуса.

5.2.4.2 Если у пользователя за предыдущий месяц ∑WIN+∑Бонусов больше ∑BET, Cashback не предоставляется.

5.2.4.3 После начисления Cashback, в любой момент текущего месяца, пользователь имеет возможность им воспользоваться, то есть получить начисленный Cashback на бонусный баланс, нажав кнопку Получить в профиле.
Например: пользователь со статусом Вождь в апреле 2017 года, совершил ставок на общую сумму 15000, выигрышей получил, на общую сумму 7000, а сумма активированных бонусов составила 1000, тогда Cashback за апрель 2017 года составит: (15000-7000-1000)×5% = 350. Пользователь может активировать этот Бонус в течение мая 2017 года.

5.2.4.4 Если в текущем месяце пользователь не активирует Cashback, полученный за предыдущий месяц (то есть не нажмете кнопку Получить на странице Сводка), то данное бонусное предложение аннулируется.
Обратите внимание: если Вы активируете особый Бонус Cashback при активном бонусе - текущий Бонус будет отменен.

Турниры в казино NetGame - это организованные разовые, еженедельные или ежемесячные тематические соревнования с призовыми местами. Возможность получения приза делает участие в турнирах еще увлекательней.

Правила Турниров являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Любые общие условия Правил применяются к Правилам турниров, если они не исключены в прямой форме.

6.1 Вы автоматически являетесь участником турнира, если делая ставки, вы выполняете все перечисленные ниже условия:

6.2 Время проведения, турнирные игры, минимальная ставка для участия, размер призового фонда, количество призовых мест и награды победителям для каждого турнира объявляются в информационном сообщении/SMS/email и/или на странице с описанием турнира.

6.3 Ваше место, в каждом турнире, определяется автоматически, согласно сумме ставок, которые соответствуют п.6.1. В любой момент Вы можете посмотреть Ваше текущее место в турнирной таблице. Для получения актуальных данных необходимо обновить страницу с турнирной таблицей.

6.4 Начисление наград победителям происходит автоматически по завершению турнира.

7.1 В казино NetGame представлены 4 прогрессивных Джекпота: RED, SILVER, GOLG, DIAMOND, которые отличаются размером ставки для участия и суммой самого Джекпота.

7.2 Перечень игр, в которых разыгрываются Джекпоты, приведен в рубрике "Джекпоты" на сайте казино. Помимо этого, Джекпоты разыгрываются во всех играх из скачиваемых клиентов NetGame для Android и Windows.

7.3 Участие в розыгрыше Джекпотов автоматически принимает каждый пользователь казино NetGame, играя в джекпот-играх, по ставке не ниже указанной:

7.4 В розыгрыше Джекпотов участвуют все ставки пользователей, в том числе с активными бонусами, КРОМЕ бонусов: Cashback, всех бонусов свыше 200% и бонусов, по которым не требовалось вносить депозит.

7.5 Выпадение джекпота происходит после накопленния банка, в произвольном порядке, одному из пользователей, играющих в джекпот-играх. Казино и его сотрудники не могут повлиять на скорость накопления, время и сумму выпадения джекпота. Накопление и время выпадения зависит только от активности пользователей в джекпот-играх.

7.6 Джекпот всегда зачисляется на Основной баланс аккаунта, т.е. на него не накладываются никакие ограничения и условия отыгрыша.

8.1 Следующие виды деятельности строго запрещены. Совершение подобных действий будет расценено как прямое нарушение Правил казино NetGame:

8.2 Вы обязаны незамедлительно известить казино NetGame, если у Вас возникнут подозрения относительно того, что какой-либо человек находится в сговоре или осуществляет мошеннические действия. Связаться с администрацией казино NetGame можно посредством электронной почты [email protected]

8.3 У казино NetGame есть право без предварительного уведомления запретить Вам доступ к услугам казино NetGame и заблокировать Ваш аккаунт, в том случае если будет подозрение в мошеннической деятельности. В таких случаях казино NetGame не несет ответственности по возврату и компенсации денежных средств, имеющихся на балансах таких аккаунтов. Кроме того, у казино NetGame есть право известить о незаконной деятельности правоохранительные органы. Вы обязаны всецело сотрудничать при расследовании подобных случаев.

9.1 Вы можете пользоваться услугами казино NetGame исключительно в развлекательных целях. Запрещено копировать сайт и игровые клиенты целиком или какую-либо их отдельную часть без письменного разрешения казино NetGame.

9.2 Запрещено общаться в оскорбительной или агрессивной манере, использовать ненормативную лексику, угрозы и применять любые насильственные действия по отношению к сотрудникам и другим пользователям услуг казино NetGame.

9.3 При нарушении Правил казино NetGame автоматически и бесповоротно блокирует на аккаунтах бонусные предложения (все или некоторые) и не рассматривает заявки на их активацию, а также, на свое усмотрение, имеет право закрыть аккаунты незамедлительно и/или отказать в использовании (всех или некоторых) услуг казино NetGame.

10.1 У казино NetGame есть право ограничивать или отменять любые ставки без объяснения причины.

10.2 Если Вы обнаружили сбои или ошибки в работе программного обеспечения казино NetGame или его партнеров, Вам необходимо сообщить об этом посредством электронной почты [email protected], для получения особого поощрения.

10.3 При обнаружении доказанных сбоев в работе программного обеспечения казино или его партнеров администрация казино NetGame вправе списать некорректно начисленные средства с баланса, а также обязуется возместить все суммы, некорректно списанные либо неначисленные, на баланс аккаунта в течение 7 рабочих дней с момента такого сбоя.

10.4 Если Вы использовали денежные средства, поступившие на Ваш баланс в результате ошибки или сбоя работы сайта или игровых клиентов, при размещении ставок и участии в игре, казино может аннулировать подобные ставки и любые выигрыши, полученные с их помощью. Если по таким ставкам была произведена выплата денежных средств, то данные суммы следует считать переданными Вам в доверительное управление, Вы обязаны возвратить их казино NetGame по первому требованию.

10.5 Если в процессе игры произойдет сбой в работе сайта или игровых клиентов, казино NetGame постарается исправить ситуацию в кратчайшие сроки. Казино не несет ответственности за неполадки средств информационных технологий, возникшие в результате работы оборудования, используемого Вами для доступа к сайту или игровым клиентам, а также за сбои в работе интернет-провайдеров.

10.6 Казино NetGame, его дистрибьюторы, филиалы, лицензиаты, дочерние предприятия, а также сотрудники и руководители не несут ответственности за любые убытки и ущерб, возникший по причине перехвата или неправильного использования информации, передаваемой через интернет.

11.1 Казино NetGame может отказать в участии в акциях, турнирах и бонусных предложениях отдельным владельцам аккаунтов без объяснения причин.

11.2 Казино NetGame считает, что все действия и транзакции, которые происходят в аккаунте, осознанно совершает владелец аккаунта. Если по какой либо причине, доступ к Вашему аккаунту получили третьи лица - Вы обязаны сообщить администрации казино о неправомерном использовании своего аккаунта в кратчайшие сроки любым доступным способом. После сообщения о неправомерном использовании аккаунта третьими лицами казино блокирует аккаунт до момента отмены блокировки подтвержденным владельцем аккаунта. За действия, совершенные третьими лицами, до момента блокировки аккаунта казино NetGame ответственности не несет.

11.3 Казино NetGame не обязано проверять доступность карт, кошельков и номеров телефонов, на которые Вы производите вывод средств, но в случае неправильно указанных реквизитов постарается посодействовать в возврате средств, если это будет возможно.

11.4 Казино NetGame не несет ответственности за потери и убытки, которые могут понести пользователи или третья сторона вследствие технических сбоев, спровоцированных вирусными атаками или другими вредоносными действиями, направленными на сайт.

11.5 Казино NetGame примет все допустимые и разрешенные законом способы для исключения и выявления мошеннических сговоров и их непосредственных участников; против этих лиц в обязательном порядке будут приняты соответствующие меры. Мы не несем ответственности за потери и ущерб, полученный пользователями в результате мошеннических действий. В подобных случаях всякие адекватные действия остаются на усмотрение казино NetGame

12.1 Вы можете в любой момент прекратить действие договора отправив письмо с запросом об удалении аккаунта (с указанием ID аккаунта) на почту [email protected]

12.2 До тех пор пока Вам не придет сообщение, подтверждающее факт закрытия аккаунта, на Вас лежит ответственность за любые операции с аккаунтом с момента отправки запроса и до его выполнения.

12.3 В случае удаления аккаунта ни одна сторона не имеет никаких обязательств по отношению к другой.